Incident en cours

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⚠️ Le statut des services n’est pas détecté automatiquement. Cette page est actualisée manuellement par l’équipe Reservit lorsqu’un incident est constaté ou qu’une opération de maintenance est programmée afin d’en informer les clients. Si un service vous semble en panne mais n’est pas indiqué comme tel ici, merci de nous le signaler.

Incidents épinglés

mercredi 20 novembre 2024

Paybox [Paybox-Verifone] Erreur de paiement sur les pages de réservation Reservit entre Reservit et Paybox-Verifone

Chers clients,

Paybox-Verifone rencontre actuellement un défaut de paiement entre Reservit et l’interface de paiement Paybox-Verifone depuis XXXX (Heures UTC).

Les équipes de Paybox-Verifone travaillent actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement.

Si vous n'êtes pas équipés de l’Interface de paiement Paybox-Verifone alors vous n'êtes pas impactés par ce dysfonctionnement.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Le Service Clients.

jeudi 14 novembre 2024

Paybox [Stripe] Incidence : Erreur de paiement sur les pages de réservation Reservit entre Reservit et Stripe

TEST TEST

Stripe rencontre actuellement un défaut de paiement entre Reservit et l’interfaces de paiement Stripe depuis XXXX (Heures UTC).

Les équipes de Stripe travaillent actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement.

Si vous n'êtes pas équipés de l’Interface de paiement Stripe alors vous n'êtes pas impactés par ce dysfonctionnement.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Le Service Clients.

Incidents antérieurs

samedi 7 octobre 2023

Aucun incident signalé

vendredi 6 octobre 2023

Aucun incident signalé

jeudi 5 octobre 2023

Aucun incident signalé

mercredi 4 octobre 2023

Aucun incident signalé

mardi 3 octobre 2023

Aucun incident signalé

lundi 2 octobre 2023

Aucun incident signalé

dimanche 1 octobre 2023

Aucun incident signalé

samedi 30 septembre 2023

Aucun incident signalé

vendredi 29 septembre 2023

Aucun incident signalé

jeudi 28 septembre 2023

Aucun incident signalé

mercredi 27 septembre 2023

Aucun incident signalé

mardi 26 septembre 2023

Connectivités PMS [PMS HOTELLO] - Défaut d'intégration des cartes de crédit dans le PMS HOTELLO

Chers Clients,

Le PMS Hotello nous a avisé avoir subit un incident au niveau de l'intégration des cartes de crédit des clients dans leur système depuis le 25 septembre.

Nous vous informons d'un retour à la normale depuis 13 h 00 (heure UTC) selon leurs équipes.

Les cartes de crédit devraient s'intégrer dans Hotello dans la journée. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter leur service à la clientèle afin qu'ils puissent vous porter assistance.

Aucune action supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

Nous vous remercions de votre confiance.

Cordialement,

Le service Clients Reservit

lundi 25 septembre 2023

Aucun incident signalé

dimanche 24 septembre 2023

Aucun incident signalé

samedi 23 septembre 2023

Aucun incident signalé

vendredi 22 septembre 2023

Aucun incident signalé

jeudi 21 septembre 2023

Aucun incident signalé

mercredi 20 septembre 2023

Aucun incident signalé

mardi 19 septembre 2023

[Expedia] Erreurs lié à la mise à jour de disponibilités et tarifs

Chers clients,

Expedia a identifié une erreur interne qui empêchait la récupération de la mise à jour de données entre le 18 septembre à 21h au 19 septembre à 03h.

Des réservations se sont intégrés en hors stock dans Reservit.

Nous reviendrons vers chaque hôtel concerné.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Cordialement,

Le Service Clients

lundi 18 septembre 2023

Aucun incident signalé