Incidents antérieurs

Chers Clients,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements concernant l'envoi des données vers Booking.com depuis XXXX (Heures UTC).

Certaines mises à jour de tarifs ou de disponibilités ne sont plus envoyées en temps réel à notre partenaire. Il est donc possible que certaines réservations s'intègrent en hors stock dans Reservit.

Si vous n'êtes pas connecté à Booking.com alors vous n'êtes pas impacté par ce dysfonctionnement.

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de cet incident dans les plus brefs délais.

Nous vous tiendrons informés de toute évolution de la situation.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Le Service Clients

Chers Clients,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements concernant l'envoi des données vers Booking.com depuis XXXX (Heures UTC).

Certaines mises à jour de tarifs ou de disponibilités ne sont plus envoyées en temps réel à notre partenaire. Il est donc possible que certaines réservations s'intègrent en hors stock dans Reservit.

Si vous n'êtes pas connecté à Booking.com alors vous n'êtes pas impacté par ce dysfonctionnement.

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de cet incident dans les plus brefs délais.

Nous vous tiendrons informés de toute évolution de la situation.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Le Service Clients

Chers Clients,

Nous vous informons d'un retour à la normale depuis XX h XX (heure UTC)

La récupération des réservations depuis le Channel Manager Reservit vers Airbnb est de nouveau effectuée sans aucun dysfonctionnement.

Aucune action supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

Nous vous remercions de votre confiance.

Cordialement,

Le service Clients Reservit

Chers Clients,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements concernant l'envoi des données vers Booking.com depuis XXXX (Heures UTC).

Certaines mises à jour de tarifs ou de disponibilités ne sont plus envoyées en temps réel à notre partenaire. Il est donc possible que certaines réservations s'intègrent en hors stock dans Reservit.

Si vous n'êtes pas connecté à Booking.com alors vous n'êtes pas impacté par ce dysfonctionnement.

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de cet incident dans les plus brefs délais.

Nous vous tiendrons informés de toute évolution de la situation.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Le Service Clients

Chers clients,

Nous rencontrons actuellement un défaut de paiement entre Reservit et les interfaces de paiement depuis XXXX (Heures UTC).

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de cet incident dans les plus brefs délais.

Si vous n'êtes pas équipés d’une interface de paiement alors vous n'êtes pas impactés par ce dysfonctionnement.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments à vous apporter.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Le Service Clients.

Chers clients,

Le PMS XXXX rencontre actuellement un défaut d'envoi des réservations vers votre Channel Manager Reservit depuis XXXX (Heures UTC).

Les équipes du PMS XXXX travaillent actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement.

PS: Si vous n'êtes pas connectés au PMS XXXX alors vous n'êtes pas impactés par ce dysfonctionnement.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. Dans l'attente, nous vous conseillons de consulter les réservations directement dans Reservit.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement, Le service Clients